Mitarbeiter Passagierdienst (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Wir fliegen auf Dich Der Rostock Airport ist der größte Verkehrsflughafen Mecklenburg-Vorpommerns. Für Verkehre in den Segmenten General Aviation und Aviation ICAO zertifiziert, besitzen wir eine Lizenz für einen 24h-Betrieb – perfekt für Luftfracht, Expressfacht und Logistik. Unsere 2.800 Meter lange Start- und Landebahn ermöglicht zudem den Einsatz von Großraumflugzeugen. Neben der Abwicklung klassischer Passagierverkehre im Charter- und Liniengeschäft spielt das Ausbildungssegment eine besondere Rolle. Zivile Flugschulen, wie z.B. Lufthansa Aviation Training oder TopAces, das luftgestützte Training u.a. für Luftwaffenverbände, wie der deutschen Luftwaffe, finden hier ideale Bedingungen für ihre Operation. Daneben bietet der Aufbau von Frachtverkehren weitere Möglichkeiten für eine Expansion. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir unbefristet und in Teilzeit 20 Stunden pro Woche zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter Passagierdienst (m/w/d) Deine Aufgaben: • Repräsentation des Flughafens Rostock-Laage gegenüber unseren Fluggästen und Partnern • Sicherstellung eines reibungslosen und serviceorientierten Ablaufs der Fluggastabfertigung unter Berücksichtigung der geltenden Airline-, Sicherheits- und Abfertigungsvorschriften • Betreuung und Abfertigung der Fluggäste am Check-in • Beratung zu Flug- und Gepäckbestimmungen • Betreuung von besonderen Fluggästen (z. B. unbegleitete Minderjährige – UM, Personen mit eingeschränkter Mobilität – PRM, VIP-Service) • Durchführung von Boarding und Deboarding • Bearbeitung von Lost & Found-Vorgängen sowie Erfassung von beschädigtem, verlorenem oder aufgefundenem Gepäck Das bringst Du mit: • Berufserfahrung im Passagierdienst, in der Flugzeugabfertigung oder im Dienstleistungsbereich • Erfahrung im Umgang mit Airline-Abfertigungssystemen von Vorteil • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Freundliches, sicheres und serviceorientiertes Auftreten • Durchsetzungsfähigkeit bei der Umsetzung von Airline-Vorgaben (z. B. Übergepäckregelungen, Sondergepäck, Gebührenkassierung) • Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und hohe Einsatzbereitschaft Das bieten wir Dir: • Vergütung nach dem Haustarifvertrag der • 30 Tage Urlaub • Monatlich steuerfreier Sachbezug (50,00 EUR) z. B. für das Tanken oder für den Einkauf • Subventioniertes Mittagessen in der hauseigenen Kantine • Kostenfreie Dienstkleidung und Arbeitsschuhe, sowie deren Reinigung • Langfristige Perspektive sowie Entwicklungsmöglichkeit in einem technisch vielseitigem Arbeitsumfeld Du fühlst Dich angesprochen und bist bereit die Zukunft des Rostock Airports mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung bis zum 11.03.2026 per Mail an Michael Borchert, michael.borchert@rostock-airport.de unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittsdatums und Deiner Gehaltsvorstellung! Willst Du mehr über uns erfahren? Besuche uns einfach auf unserer Internetseite https://rostock-airport.de/.