Mitarbeiter Sales & Customer Support (m/w/d) - Schwerpunkt BANKEN

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

**Lokation:** | **Beschäftigung:** Vollzeit Du überzeugst mit deiner freundlichen Art, arbeitest strukturiert und hast Freude an abwechslungsreichen Aufgaben im Kundenkontakt? Dann haben wir den perfekten Job für dich! Werde **Mitarbeiter Sales & Customer Support (m/w/d) Schwerpunkt Banken** bei SOLIT! ## **Lebe dein #GoldGefühl!** Bei der SOLIT Group AG – weil du es kannst. ## **Unser Angebot** **#GoldGefühl auch bei deinen Benefits** Bei der SOLIT Group AG bist du mehr als eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter – du bist Teil unseres Teams. Wir sagen jeden Tag Danke – mit echter Wertschätzung und vielen Benefits, die deine Arbeit belohnen\*: - Mitarbeiter-Rabatt auf SOLIT-Produkte/-Dienstleistungen (Edelmetalle) - Betriebliche Krankenzusatzversicherung - Flexible Arbeitszeiten mit Option auf Mobile Office - Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem auf kununu top bewerteten Arbeitgeber - Firmenfitness mit EGYM Wellpass - Paten-System in der Onboarding-Phase - E-Ladesäulen & kostenlose Parkplätze - Bike-Leasing - Kostenlose Getränke, regelmäßiges Mitarbeiterfrühstück und frisches Obst *\*abhängig von der Lokation kann es zu Abweichungen beim Umfang der Benefits kommen* ## **Deine Aufgaben** - Bearbeitung von Kunden- und Vertriebsanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat innerhalb der Hotline-Zeiten (8:00 - 18:30 Uhr) - Sicherstellung der fehlerfreien Antragsbearbeitung und Bestellabwicklung - Dokumentation, Identifizierung und Analyse von Kundenanfragen und Kundenproblemen bis hin zu Lösungen über ein Ticketsystem - Unterstützung des Vertriebsaußendienstes bei der Lead-Generierung und -Qualifizierung - Pflege und Entwicklung der CRM-Datenbank - Erstellung von Verkaufsstatistiken, Berichten und Abstimmung von Verkaufsaktivitäten mit anderen Abteilungen wie Marketing oder Produktentwicklung ## **Dein Profil** - Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/zur Bankkauffrau (m/w/d), eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst - Erste Erfahrung / großes Interesse am Bereich Edelmetalle von Vorteil - Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen und anderen Tools wie CRM-Systemen oder Vertriebs-Tools - Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent - Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse **Dein Weg zu uns** Unterlagencheck >> Online-Interview >> Persönliches Kennenlernen >> Entscheidung >> Angebot >> Willkommen im Onboarding **Wo dein #GoldGefühl entsteht** Die SOLIT Group AG ist eines der führenden Edelmetallhandelsunternehmen im deutschsprachigen Raum – mit über 190 Kolleginnen und Kollegen in und Tägerwilen (Schweiz). Seit 2008 bieten wir innovative Anlagelösungen in Gold, Silber & Co. An und bewegen Edelmetallvolumina im Milliardenbereich. Trotz aller Professionalität haben wir uns unseren Start-up-Spirit bewahrt: offen, nahbar und mit viel Raum für Ideen. Bewirb dich gleich und werde Teil unseres Teams!