Mitarbeiter Softwareeinführung & Kundenbetreuung (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Du führst neue Kunden in unsere **egON SalesCloud** ein, analysierst ihre Vertriebs- und Geschäftsprozesse und setzt diese als passende Workflows direkt in unserer Software um. Dabei konfigurierst du Oberflächen, Datenfelder und Funktionen individuell nach den Anforderungen des Kunden. Du arbeitest mit einer **hochflexiblen, workflowbasierten SaaS-Plattform** inklusive frei konfigurierbarem CRM. Auch **KI-gestützte Funktionen und Automatisierungen** gehören zunehmend zum Arbeitsalltag – deshalb solltest du Freude daran haben, neue Möglichkeiten auszuprobieren und sinnvoll einzusetzen. Du begleitest die Kunden auch nach der Einführung, unterstützt bei Fragen und Optimierungen und arbeitest eng mit **Produktmanagement, Support, Sales und Entwicklung** zusammen. *Du wirst* - neue Kunden von der Anforderungsaufnahme über die Konfiguration bis zum erfolgreichen Start mit der **egON SalesCloud** begleiten - Geschäftsprozesse analysieren und daraus passende **Workflows, Oberflächen, Datenstrukturen und CRM-Konfigurationen** entwickeln - Kunden beraten, welche Einstellungen, Automatisierungen und KI-gestützten Funktionen für ihre Abläufe sinnvoll sind - Anwender schulen, bestehende Konfigurationen optimieren und Kunden bei neuen Anforderungen unterstützen - gemeinsam mit Produktmanagement und Entwicklung Best Practices, Standards und neue Möglichkeiten für die SalesCloud weiterentwickeln **Wir wollen langfristig mit Dir zusammenarbeiten!** Du erhältst bei uns die Möglichkeit, dich tief in unsere SalesCloud und die Geschäftsprozesse unserer Kunden einzuarbeiten und zunehmend Verantwortung zu übernehmen – beispielsweise für komplexere Einführungen, Prozessberatung, Produktkonfiguration oder die Weiterentwicklung unserer Onboarding-Standards. *Du bringst mit* - eine kaufmännische oder technische Ausbildung, ein Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung im Umfeld von Software, Digitalisierung oder Geschäftsprozessen - ausgeprägte **IT-Affinität** und Freude daran, Geschäftsprozesse zu verstehen und in Software abzubilden - ein gutes Verständnis für **Workflows, Datenstrukturen und digitale Geschäftsprozesse** - Interesse an **KI, Automatisierung und neuen Technologien** sowie die Bereitschaft, diese selbstverständlich im Arbeitsalltag einzusetzen - Freude an Kundenkontakt, Beratung und daran, auch komplexere Zusammenhänge verständlich zu erklären - eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse *Freue Dich auf* - eine unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive - eine intensive Einarbeitung in die egON SalesCloud - viel Gestaltungsspielraum und schrittweise mehr Verantwortung - moderne Arbeitsbedingungen und zeitgemäßes Arbeitsequipment - flexible Arbeitsgestaltung und individuelle Zusatzleistungen - Unterstützung bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung *Warum wir?* Bei addON Solution arbeitest du mit einer **eigenen, flexibel konfigurierbaren Softwareplattform** und gestaltest gemeinsam mit unseren Kunden praxisnahe Lösungen. Dabei verbindest du **Software, Prozesse, Beratung und KI** und bringst deine Erfahrungen direkt in die Weiterentwicklung der SalesCloud ein. *Bereit für addON?* Bewirb dich jetzt als Mitarbeiter Softwareeinführung & Kundenbetreuung (m/w/d) bei der in über unser Bewerbungsformular auf **••••• und hinterlege dort deine Unterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Starttermin. >>>**Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Berufseinsteigern, die eine hohe IT-Affinität und ein gutes Verständnis für digitale Prozesse mitbringen!**<<<