Mitarbeiter Telefonie (m/w/d) Elternzeitvertretung

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE Die RKG vertritt seit fast 100 Jahren die Marke Mercedes - Benz im Großraum Bonn / Rhein - Sieg sowie den Kreisen Euskirchen und Neuwied. Jeder Mitarbeiter (m/w/d) wird Teil der gemeinsamen Vision und zeigt mit seinen individuellen Fähigkeiten, dass jeder Einzelne (m/w/d) den Unterschied macht. Beginnen Sie heute Ihren Weg bei der RKG und verhelfen Sie uns dazu, für unsere Kunden (m/w/d) **"Das Beste vor Ort"** zu sein. Wir suchen zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** einen **Mitarbeiter Telefonie (m/w/d) Kundenbetreuung Mercedes-Benz in Teilzeit/Vollzeit für unseren Standort in **Bornheim**. WOFüR WIR IHRE UNTERSTüTZUNG BRAUCHEN - Bearbeitung von Kunden- und Mitarbeiteranfragen via Telefon und gelegentlich auch per E-Mail und Chat - Telefonische Betreuung von Bestandskunden - Durchführung von telefonischen Befragungen zwecks Bewertung der Kundenzufriedenheit - Pflege der Kundendatenbank und der Datenerfassungssysteme im händlereigenen CRM-System BEI UNS FINDEN SIE MEHR ALS NUR EIN BESCHäFTIGUNGSVERHäLTNIS - Spannende Herausforderungen mit einem starken Markenportfolio und individuellen Weiterbildungsangeboten - Pünktliche Bezahlung analog Tarifvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Flexible Arbeitszeitmodelle und 30 Tage Erholungsurlaub - Mitarbeiterrabatte rund ums Fahrzeug sowie bei ausgewählten Geschäftspartnern - Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung - Regelmäßige Gesundheitschecks und Bike-Leasing sowie kostenfreie Getränke - Betriebsfeiern und abteilungsinterne Teamevents - Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld und Vieles mehr... DAS WüNSCHEN WIR UNS - Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Idealerweise erste Berufserfahrung in dem Bereich Kundentelefonie / Callcenter - Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Affinität für Recherchearbeiten sowie die Datenpflege - Eloquentes und sprachlich einwandfreies Auftreten (mündlich und schriftlich) - Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket, insbesondere Excel SO GEHT ES WEITER Sie wollen unser Team mit Ihren Talenten bereichern? Dann begeistern Sie uns und bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.