Network Operator (all genders)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

## Dein Aufgabengebiet - Überwachen der Funktion unserer Technologien, Plattformen, Netze und Systeme mittels der vorhandenen Management- und Konfigurationswerkzeuge - Annahme von Störmeldungen und Dokumentation aller Aktivitäten im Rahmen der Störungsbearbeitung in Ticketsystemen - Selbstständige Fehleranalyse ggfs. in Zusammenarbeit mit Systemspeziallisten - Einleiten und Kontrollieren aller Maßnahmen zur optimalen Störungsbehebung und Treffen der notwendigen Entscheidungen in diesem Rahmen - Änderung der technischen Dokumentation im Rahmen der Entstörung - Vorbereitung, Planung und Nachbearbeitung von Wartungsarbeiten in Netzen und Systemen - Mitarbeit bei der Erstellung von Entstörungskonzepten aller eingesetzten Technologien - Professionelle Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern, Dienstleistern, Partnern und Systemlieferanten ## Dein Profil Fachkenntnisse und Berufserfahrung - Abgeschlossene Ausbildung / Studium im Bereich Nachrichtentechnik bzw. Informationstechnik oder einem verwandten Fachgebiet - Grundlagen über IPv4 und IPv6-Netzwerke, optischer Übertragungsnetze sowie Voice over IP - Zertifizierungen für die genannten Grundlagen sind von Vorteil - Versierter Umgang mit MS-Office Persönliche Fähigkeiten - Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke - Hohe Lernfähigkeit und selbstständige Einarbeitung in neue Technologien und Systeme - Selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise - Hohe Belastbarkeit in Stresssituationen (z. B. bei Störungen) - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Bereitschaft zu Schichtarbeit und Bereitschaftsdiensten ## Wir bieten - Arbeitswelt - Mobile Work-Model & Home-Office Optionen mit entsprechender IT-Ausstattung sowie flexibler Arbeitszeitreglung, Mittagsangebote an den Standorten - Finanzielle Unterstützung - Attraktive Nebenleistungen wie bspw. Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Kontoführungsgebühr - Work-Life-Balance - Beratung und Unterstützung rund um Themen wie Gesundheit, Familie, Arbeitsleben & Krisen sowie betriebliche Sportangebote und Gesundheitsprävention, 30 Urlaubstage - Weiterentwicklung - Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeit der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainings-Akademie - Rabatte für Mitarbeitende - Corporate Benefits bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und Veranstaltungen sowie Zuschuss für PŸUR-Produkte - Mobilität - Gute ÖPNV-Anbindung und kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende - Atmosphäre - Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potentiale und Stärken optimal einzubringen, eine interne Duz-Kultur sowie Initiativen zu Nachhaltigkeitsthemen, wie Klimaschutz