Onsite Techniker (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen Deutschlands für gewerbliche Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen und der öffentlichen Verwaltung. Er bietet Arbeitsplätze in einem stark wachsenden Unternehmen mit einer offenen, familiären Atmosphäre und vielen Entwicklungschancen. Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet Onsite Techniker (m/w/d) JOBPROFIL - ID 10800 AUFGABEN - Durchführung von IMAC/D-, Onsite Swap- und BreakFix-Services im Client-, Server- und Netzwerkumfeld - Installation, Auf- und Abbau von Hardware und Peripherie inkl. Verkabelung, Funktionstests und Dokumentation - Fehleranalyse, Reparatur, Aufrüstung sowie eigenständige Bearbeitung von IT-Tickets (1st 2nd Level Support) - Aktualisierung von Bestands- und Anlagendaten, Inventarisierung und Assetpflege im Kundentool - Beratung und Unterstützung bei der Einführung neuer Technologien und proaktiver Maschinenwartung - Smart Hands Support für andere Dienstleister gemäß OLA - Rollouts oder auch als Leiter von kleinen Installationsteams - Proaktive Services: Konferenzraum-Service, Patch-/Compliance-Aktivitäten, Hardware-Austausch, privilegierte Benutzerunterstützung, Tech-Doc-Management, Backoffice- und Assetmanagement inklusive Recyclingvorbereitung KENNTNISSE Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mind. 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld (innerhalb der letzten 3 Jahre) Aktuelle Herstellerzertifizierung oder mind. 3 Jahre 2nd-Level-Support-Erfahrung (innerhalb der letzten 5 Jahre) Erfahrung mit Ticketsystemen und Dokumentations-Workflows und und Anwenderkommunikation Sicherer Umgang mit Windows 10/11, Office 365 und MS Office (Outlook, Excel, Word etc.) Erfahrung in Installation, Reparatur, Aufrüstung und Verkabelung von Hard- und Software Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Fehlerbehebung einfacher Netzwerkprobleme Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift PKW-Führerschein vorhanden LEISTUNGEN - Tarifgebundener Vertrag (GVP) - Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung - Projektzulage ab dem ersten Einsatztag - Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP - Vergütung nach Equal-Pay-Modell - Mitarbeiterempfehlungsprogramm - Langfristige Kundeneinsätze - Hohe Übernahmequote beim Kunden