Projektmanager Kampagnensteuerung Outbound (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Die ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: **digital, individuell und innovativ.** Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in in Vollzeit einen** ** ## Projektmanager Kampagnensteuerung Outbound (m/w/d) ### Deine Aufgaben - Fachliche und operative Gesamtverantwortung für Outbound Kampagnen unserer Sparkassen und Verbundpartner über den gesamten Kampagnenlebenszyklus - Konzeption, Zieldefinition und Aufwandsabschätzung von Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit dem Kampagnenmanagement - Enge fachliche Abstimmung mit der Teamleitung Outbound zur erfolgreichen operativen Umsetzung der Kampagnenziele - Zentrale Ansprechperson für Auftraggeber auf operativer und Managementebene mit Fokus auf transparente Kommunikation und Servicequalität - Kontinuierliches Monitoring relevanter Kennzahlen zu Produktivität, Qualität und Zielerreichung sowie Ableitung und Umsetzung passender Steuerungsmaßnahmen - Ergebnisbewertung, Reporting und Präsentation konkreter Handlungsempfehlungen - Eigenverantwortliche Steuerung von Eskalationen und Qualitätsauffälligkeiten ### Das bringst Du mit - Mehrjährige Erfahrung im Projekt oder Kampagnenmanagement, idealerweise im Outbound Umfeld, Kundenservice oder in telefonischen Vertriebsstrukturen - Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Sparkassen, Finanzdienstleistern oder Verbundpartnern oder eine hohe Lernbereitschaft zur schnellen Einarbeitung in diese Strukturen - Ausgeprägtes Verständnis für komplexe Kampagnenprozesse und die Fähigkeit, operative Details mit wirtschaftlichen Zielsetzungen zu verbinden - Sicherer Umgang mit Kennzahlen, KPIs und Reports zur aktiven Steuerung von Maßnahmen - Hohe Kommunikationsstärke, Verbindlichkeit und Eigenverantwortung sowie ein souveränes Auftreten gegenüber Auftraggebern und internen Ansprechpartnern - Strukturierte, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit klarem Fokus auf Ergebnisse ### Das bieten wir Dir - Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe - Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Homeoffice für Deine Work-Life-Balance - Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement - Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes - Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr - Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Onlinebewerbung inkl. deiner **Gehaltsvorstellung**! Bewerbermanagement Grenzstraße ••••• Zum Unternehmen: ••••• Zu deiner Karriere: ••••• Telefon: ••••• (0 ct /min)