Projektmanager (m/w/d) Customer Care

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Gestalten Sie mit **uns** die Zukunft in **Bernburg**! Für die KH Labor suchen wir am Standort Bernburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Projektmanager (m/w/d) Customer Care** in Vollzeit **Ihre Vorteile** - Einen vielseitigen und abwechslungsreichen Arbeitsplatz - Mitarbeit in einem innovativen sowie qualitäts- und serviceorientierten Unternehmen - Ein engagiertes und aufgeschlossenes Team - Förderung der Teilnahme an intern und extern Veranstaltungen - Flache Hierarchien - Eine leistungsgerechte Vergütung - Umfangreiche Mitarbeitenden Angebote bei über 600 namhaften Partnern (Corporate Benefits für Reisen, Freizeit, Leben) - Prämiertes Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende-Programm **Ihre Aufgaben** - Planung, Leitung und Umsetzung von Projekten im Bereich Labordiagnostik und kundenbezogener Services - Koordination interdisziplinärer Projektteams (Labor, Kundenservice, IT, Qualitätssicherung, Vertrieb) - Analyse, Optimierung und Standardisierung von Labor- und Serviceprozessen - Steuerung von Ressourcen und Zeitplänen - Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern, einschließlich Kunden, Einsendern und Kooperationspartnern - Begleitung von Serviceerweiterungen und digitalen Lösungen (z. B. Befundportale, Schnittstellen) - Unterstützung des Kundenservice bei Eskalationen und komplexen Fragestellungen **Ihr Profil** - Ein abgeschlossenes naturwissenschaftliches oder wirtschaftliches Studium im Bereich der Biomedizin (o.ä.) oder Betriebswirtschaftslehre (o.ä.) - Berufseinsteiger sind als Junior Projektmanager herzlich willkommen! Wir bieten Ihnen ein umfassendes Curriculum für die eigene Entwicklung. - Erfahrene Fachkräfte mit relevanter Berufserfahrung im Bereich Projektmanagement oder Customer Care (idealerweise im medizinischen Labor) sind ebenfalls sehr willkommen und finden bei uns neue Herausforderungen. - Sie zeichnen sich durch eine gute Auffassungsgabe, Präzision und ein hohes Verantwortungsbewusstsein aus. - Der sichere Umgang mit modernen EDV-Systemen und ein Verständnis im Umgang mit IT Systemen ist für Sie selbstverständlich. - Flexibilität und Reisebereitschaft (30%) in der DACH-Region Detaillierte Auskünfte erteilt Ihnen gern der Leiter Customer Care, Herr Robin Fischbach, unter Tel. +49 (0)151 689 147 49. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Berücksichtigt werden nur vollständige Bewerbungen, die inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse über unser Online-Bewerberportal eingereicht werden.