Projektmanager (m/w/d) im Callcenter

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

**Moin!** Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert. Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus. Denn wir sind überzeugt: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone. Genau deshalb bleiben wir in Bewegung – offen für Veränderung, bereit für neue Wege.  ***Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die nicht nur Projekte erfolgreich zum Ziel bringt, sondern auch unser Team vor Ort mit Leidenschaft führt und weiterentwickelt.***  ***Deine Aufgaben – das erwartet dich bei uns:*** ** Projektsteuerung mit Weitblick: Du planst, steuerst und überwachst eigenverantwortlich operative Projekte – von der Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung* ** Leadership & Teamführung: Du führst dein Team sowohl fachlich als auch disziplinarisch, förderst Talente und sorgst für ein motivierendes Arbeitsumfeld.* ** Kundenentwicklung & Kommunikation: Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Auftraggeber und steuerst die interne wie externe Zusammenarbeit. Gleichzeitig begleitest du den Vertrieb bei der Weiterentwicklung von Kundenprojekten.* ** Qualität & Effizienz: Du stellst sicher, dass unsere Servicequalität und Prozesse jederzeit den hohen Standards entsprechen.* ** Verantwortung für den Standort: Du übernimmst die operative Gesamtverantwortung für unseren Standort- inklusive Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und Optimierung der Abläufe*  ***Was du mitbringen solltest:*** ** Branchenerfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement – idealerweise im Callcenter-Umfeld* ** Führungspersönlichkeit: Du kennst moderne Führungsinstrumente, weißt, wie man Teams begeistert und förderst gezielt Weiterentwicklung* ** Kommunikationsstärke: Du kommunizierst klar, souverän und auf Augenhöhe – in Deutsch und Englisch.* ** Lösungsorientiertes Denken: Herausforderungen siehst du als Chance und gehst proaktiv an die Sache heran.* ** Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, verlierst nie den Überblick und hast einen Blick fürs Detail.* ** Kundenfokus: Du denkst serviceorientiert und möchtest Kunden langfristig begeistern und binden.* ***Was wir dir bieten – unsere Benefits:*** ** Klar definierte Gehaltsmodelle mit Bonusmöglichkeiten sowie ein Unbefristeter Arbeitsvertrag* ** Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.* ** Moderne Arbeitswelt: State-of-the-Art-Technologie, ergonomische Arbeitsplätze, Chillout-Zonen & inspirierende Meetingräume.* ** Wertschätzende Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, offene Kommunikation und echte Mitgestaltungsmöglichkeiten – wir duzen uns alle.* ** Mitarbeitervorteile: Exklusive Vergünstigungen bei unseren Partnern & attraktiven Marken.*  ***Klingt nach deiner nächsten Herausforderung?*** *Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Bewirb dich direkt – unkompliziert und ohne langes Anschreiben.*   [**bewerbung@carebyphone.de**](https://mailto:bewerbung@carebyphone.de) **0461 50096333**