Prozessmanager Marktkommunikation (m/w/d) in Augsburg / Remote

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Projektbeschreibung: - Analyse, Gestaltung und Optimierung von Prozessen rund um Lieferbeginn sowie Grund- und Ersatzversorgung innerhalb der Marktkommunikation - Aufnahme fachlicher und regulatorischer Anforderungen, Bewertung der Auswirkungen auf bestehende Prozesse und Entwicklung praxistauglicher Lösungen - Koordination der Umsetzung neuer Marktanforderungen und gesetzlicher Vorgaben in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Marktpartnern - Identifikation von Prozessschwachstellen sowie Ableitung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen zur nachhaltigen Steigerung von Effizienz und Prozessqualität - Kontinuierliche Weiterentwicklung der Marktkommunikationsprozesse und Sicherstellung der regelkonformen Umsetzung gemäß den geltenden Marktanforderungen - Analyse von Prozess- und Systemfehlern sowie Bearbeitung und Koordination von Incidents - Entwicklung und Umsetzung nachhaltiger Lösungsmaßnahmen - Koordination unterschiedlicher Anforderungen als Schnittstelle zwischen verschiedenen Fachbereichen und Stakeholdern Berufskompetenzen: - Erfahrung im Prozess- oder Projektmanagement - Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und strukturierte Herangehensweise an komplexe Fragestellungen - Praktische Erfahrung in der Marktkommunikation des deutschen Energiemarkts - Kenntnisse insbesondere in den Geschäftsprozessen des Lieferantenwechsels sowie idealerweise im Lieferbeginn und in der Grund- und Ersatzversorgung - Erfahrung in der Analyse von Prozess- und Systemfehlern sowie im Incident Management - Erfahrung in der Entwicklung nachhaltiger Lösungs- und Optimierungsmaßnahmen - Fähigkeit zur Zusammenführung unterschiedlicher Anforderungen und professionellen Koordination von Stakeholdern - Gutes technisches Verständnis - Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Marktprozesse, insbesondere GPKE - Kenntnisse im Umgang mit SAP R/3, MS Office sowie gängigen Ticket- und Incident-Management-Systemen, beispielsweise S-NOW