Qualitätsmitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Als Qualitätsmitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) in verbindest du technisches Know-how mit direktem Kundenkontakt und Qualitätsmanagement. Du bearbeitest Reklamationen strukturiert, analysierst Ursachen und begleitest die Klärung gemeinsam mit den beteiligten Fachbereichen. In übernimmst du damit eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und internen Bereichen. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen. Deine Aufgaben: Als Qualitätsmitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) in bist du die technische Ansprechperson für Kunden bei qualitätsbezogenen Reklamationen • Kundenreklamationen bearbeitest und verfolgst du strukturiert und übernimmst die dazugehörige Kommunikation mit den Kunden • Zur Ursachenanalyse setzt du Qualitätsmethoden wie 5 Why und 8D-Reports ein • Bei Neuprodukten wirkst du an der FMEA mit und aktualisierst diese regelmäßig in Abstimmung mit den zuständigen Fachbereichen • Im interdisziplinären Team arbeitest du kontinuierlich an der Verbesserung der Produkt- und Prozessqualität • Mitarbeitende schulst du zu qualitätsrelevanten Standards, Anforderungen und Verbesserungsmaßnahmen Deine Qualifikationen: Für die Position als Qualitätsmitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) in bringst du eine Qualifikation als Techniker oder eine technische Weiterbildung nach deiner Berufsausbildung mit, idealerweise mit Schwerpunkt Qualitätssicherung, Maschinenbau oder in einem vergleichbaren • Bereich Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet • Fundierte Kenntnisse in 5 Why, P-FMEA, Kontrollplan und 8D-Reports • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit SAP • Ausgeprägtes Verständnis für Qualitätsanforderungen in der industriellen Produktion • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert Deine Vorteile: • Unbefristeter Arbeitsvertrag ab deinem ersten Arbeitstag • Faire Tarifvergütung sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld • Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme und langfristiger Einsatz bei einem regionalen Industrieunternehmen • Digitale Abwicklung von Stundennachweisen und Urlaubsanträgen über die Mitarbeiter-App • Kostenfreie persönliche Schutzausrüstung und Gesundheitscheck über das Werksarztzentrum Als Qualitätsmitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) in erhältst du über die Zugang zu bekannten Industrieunternehmen und langfristig ausgerichteten Einsätzen. Als etablierter Personaldienstleister mit Spezialisierung auf die Industrie begleiten wir dich persönlich durch den Bewerbungsprozess und eröffnen dir langfristige berufliche Perspektiven.