Rezeptionist / in, Empfangsmitarbeiter / in

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

LUST AUF VERÄNDERUNG...? Empfangsmitarbeiter/in ab wann? Sobald Sie können oder wollen! Seit vielen Jahren empfangen wir, ein Team von über 50 Kollegen unsere Gäste sehr, sehr persönlich und individuell. Unser Motto: Nur begeisterte Gäste kommen wieder! • Sie sind leidenschaftlicher Gastgeber • Sie lieben Ihren Beruf • Sie überzeugen auch kritische Gäste mit Ihrer guten Laune • Sie möchten Ihren Kollegen und Abteilungsleitern auf Augenhöhe begegnen • Sie möchten aktiv mitgestalten und nicht nur ausführen • Sie haben Lust auf eine Veränderung? • Worauf warten Sie? Begeistern Sie uns und Ihre neuen Kollegen mit: - einer abgeschlossene Hotelfachausbildung und eventuell bereits Erfahrung an der Rezeption - organisatorischen Fähigkeiten und einem ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein - Verkaufstalent, Fachwissen und Kreativität Unsere Rezeption ist mehr als „nur“ die erste persönliche und telefonische Anlaufstelle für unsere Gäste! Zu Ihren Hauptaufgaben gehören u.a.: - das Repräsentieren unseres Hauses gegenüber den Gästen - Verantwortung für den Check-in und Check-out - Persönliche und telefonische Betreuung der Gäste in der Früh- und Spätschicht - Gästekorrespondenzen - Annahme und Bearbeitung von Reservierungen - Kassenführung sowie die Erstellung von Tagesabschlüssen - Reklamationsbehandlungen - Einhaltung der Qualitätsstandards - Sachkundige und unverzügliche Weiterleitung von Informationen über VIP Treatments sowie Früh- und Spätabreisen an das Housekeeping - die Koordination zwischen den Abteilungen - Unterweisung und Einarbeitung unserer Auszubildenden ________________________________________ Wir bieten: - eine innovative Unternehmenskultur - eine Tätigkeit in einem begeisterten, persönlichen und herzlichen Team - regelmäßige Fortbildungen und Seminare - einen Arbeitsplatz mit Perspektive und Verantwortung sowie flexibler Einsatzplanung mit Arbeitszeitkonto - einen sicheren Arbeitsplatz ohne zeitliche Befristung - Geregelte Freizeit- und Urlaubsgestaltung -eine attraktive Vergütung - Open-Door-Policy und kurze Entscheidungswege - lukrative Betriebsrente mit Arbeitgeberbeteiligung - vermögenswirksame Leistungen mit Arbeitgeberbeteiligung - zahlreiche Mitarbeiter Benefits - Attraktive Staff Rates bei Partnerhotels - Bereitstellung von Berufsbekleidung - Team-Unterkunft (bei Bedarf und nach Verfügbarkeit)