Rezeptionist mit Affinität zu Vetrieb & Marketing m/w/d

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Wir suchen für unser komplett modernisiertes 4\* Hotel in der Sächsischen Schweiz eine engagierte, kommunikative und verkaufsstarke Persönlichkeit, die über den klassischen Empfang hinausdenkt. Sie tragen aktiv zur Weiterentwicklung, Sichtbarkeit und Umsatzsteigerung des Hotels bei. Wir bieten: - einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten 4-Sterne-Hotel - abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum in Vetrieb und Marketing - faire Vergütung und Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit - Zugang zu günstigen Hotelaufenthalten (D, AT, CH) über unseren Kooperationspartner "Personights" - wahlweise Mitgliedschaft im Fitnesspark der Mariba Freizeitwelt oder 1 x monatlich einen Tageseintritt in die Bade-& Saunalandschaft "Mariba" für 2 Personen - Mitarbeiterrabatte auf alle Hotelleistungen - individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten  Ihre Aufgaben bei uns: - professioneller und herzlicher Empfang sowie Betreuung unserer Gäste (Check-in / Check-out) - Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen per Telefon, E-Mail und über Online-Buchungsportale (OTA´s) - kompetente Beratung unserer Gäste zu Hotelleistungen, Veranstaltungen und Ausflugszielen der Region - Kassenführung und Rechnungsstellung - allgemeine Korrespondenz und administrative Aufgaben an der Rezeption - Bearbeitung von Gästeanfragen und Reklamationsmanagement - Mitwirkung bei der Pflege und Optimierung unserer Online-Präsenz (Buchungsportale, Social Media, Website) - Unterstützung bei vertrieblichen Maßnahmen zur Steigerung der Auslastung und des Umsatzes - Mitgestaltung von Marktingaktionen und Sonderangeboten - enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hotels Ihr Profil: - abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder vergleichbare Qualifikation (z.B. Tourismus, Büromanagement) - Berufserfahrung an der Rezeption eines Hotels wünschenswert - **auch Quereinsteiger mit Erfahrung in Vertrieb, Marketing oder Kundenbetreuung sind ausdrücklich willkommen** - selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise - freundliches, gepflegtes Austreten und ausgeprägte Serviceorientierung - sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen - sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind ein Plus - Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen im Schichtdienst (keine Nachtschicht)