Sachbearbeiter Backoffice - Reklamation (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

## Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und verstärke unser Team! Als Marktführer im Bereich Campingzubehör stehen unsere Mitarbeiter (m/w/d) an erster Stelle. Sie sind entscheidend für unseren Erfolg und schaffen für unsere Kunden täglich einzigartige Einkaufserlebnisse – wecke auch Du die Freude auf Abenteuer und Naturverbundenheit! ## Darauf kannst Du Dich freuen: - **Frisches Essen -** wöchentlich wechselnde warme Mahlzeiten und kleine Snacks zu Mitarbeiterkonditionen (50 % Rabatt) - **Kinderbetreuung - **bis zu 2 Wochen in den Sommerferien; die Kosten übernehmen wir - **Mitarbeiterrabatt -** bis zu 35 % auf das gesamte Sortiment - **JobRad - **attraktives Fahrrad-Leasing - **Corporate Benefits -** attraktive Konditionen bei Anbietern aus Bereichen wie Freizeit, Reisen und Hobbies ## Dein neuer Job: - **Kundenkorrespondenz -** Schnelle und freundliche Beantwortung von Kundenanfragen; Klärung von Fragen zu Produkten und Bestellungen; Unterstützung bei technischen Problemen - **Reklamationsbearbeitung - **Organisation von Rückgaben und Ersatzlieferungen; Erstellung von Gutschriften; Einhaltung der Rückgaberichtlinien; Kontaktaufnahme zu Lieferanten - **Bestandskontrolle - **Überwachung und Verwaltung von Lagerbeständen; Speditionsabholungen veranlassen - **Lagertätigkeit **- Sortierung der Ware nach festgelegten Reklamationsgründen/ Kategorien ## Das solltest Du mitbringen: - **Berufliche Qualifikationen - **Erfahrungen im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen; „Quereinsteiger“ - Willkommen! - **Sprachkenntnisse –** gute mündliche Deutschkenntnisse - **IT-Kenntnisse **- Sicherer Umgang mit MS Office - **Persönlichkeit -** teamfähig, kommunikationsstark und gewissenhaft - **Belastbarkeit **- Du kannst ab und an auch Artikel/ Kartons problemlos heben/ umstellen **Unsere Mission: alle Camper mit dem besten Zubehör ausstatten!** Mit etwa 100 Filialen, einem starken Großhandel und dem größten deutschen Online-Shop für Campingzubehör sind wir seit über 60 Jahren am Markt etabliert. Wir wachsen stetig weiter und freuen uns deshalb auf neue Teammitglieder. **Ich freue mich auf Deine Bewerbung:** Pascal Oschee Recruiter