Sachbearbeiter - Backoffice Werkstatt (m/w/d) - Komm´ zu Fahrrad-XXL Pforzheim!

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

## Deine Aufgaben - Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen via Chat, Telefon sowie E-Mail - Du bearbeitest Werkstattanfragen zu Reklamationen, Bestellungen, Werkstattterminen - Du unterstützt unsere Werkstatt in den Bereichen Kundenbestellungen, Terminvergabe und bei der Beantwortung von technischen Fragen - Du kümmerst dich um die Reklamationsbearbeitung rund um Verkauf und Werkstatt ## Dein Profil - Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich - Du verfügst über erweiterte Kenntnisse im Bereich Fahrräder - Du verfügst idealerweise über Erfahrung als Zweiradmechaniker / Mechatroniker (Bereich Fahrrad) - Du hast eine strukturierte und ordentliche Arbeitsweise - Du hast erste Berufserfahrungen im Kundenkontakt und am Telefon sammeln können - Du besitzt grundlegende EDV-Kenntnisse - Du teilst unsere Affinität zum Thema Fahrräder und E-Bikes ## Wir bieten dir - **Klare Strukturen**: Transparente Zeiterfassung und fairer Überstundenausgleich - **Modernes Arbeiten**: Ein inspirierendes Umfeld mit hochwertiger technischer Ausstattung - **Jobrad zum Leasen & kostenfreies Leihrad zum Austesten**: bleib mobil und entdecke neue Modelle ganz unkompliziert - **Betriebliche Altersvorsorge** mit einem Arbeitgeberanteil über dem gesetzlichen Höchstsatz und **vermögenswirksamen Leistungen** - **Wachse mit uns: Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten**, gezielte Förderung und ein sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive - **Teamspirit erleben**: Ein hochmotiviertes Team, das Du bei regelmäßigen Teamevents und Firmenfeiern noch besser kennenlernen kannst - **Bezuschussung des EGYM Wellpass** – für deinen Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios, Sportkursen und Wellnessangeboten