Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in unserem KSC Homecare - auch als Quereinstieg

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Teil von apetito zu sein heißt, langfristig zu denken und Verantwortung zu übernehmen. Als Familienunternehmen verfolgen wir mit unseren knapp 5000 Mitarbeitenden seit 1958 ein Ziel: gutes Essen für Jung und Alt zu kochen. Dafür brauchen wir leidenschaftliche Mitarbeitende mit gutem Geschmack. Bei uns kannst Du Deine persönlichen Stärken einbringen. Hier gibt‘s keinen Futterneid, versprochen - dafür aber jede Menge Miteinander. Job-Sicherheit inklusive! Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) im Kunden Service Center zum •••••- auch als Quereinstieg unbefristet am Standort Darauf kannst du dich freuen: Unser Kunden Service Center Homecare ist das Herzstück von apetito und als erste Ansprechperson begeisterst du interessierte Senioren und Seniorinnen sowie deren Angehörige für unsere Produkte und Dienstleistungen. - Du nimmst Bestellungen und Anfragen per E-Mail oder telefonisch entgegen und bearbeitest Reklamationen - Du verarbeitest Kundenstammdaten und Aufträge in verschiedenen spezifischen IT- Systemen - Damit du hierfür optimal vorbereitet bist und dich sicher fühlst, erhältst du eine sehr strukturierte und intensive Einarbeitung durch unsere ausgebildeten Trainer - Aber auch nach der Einarbeitungszeit wirst du stetig in deiner Weiterentwicklung gefördert durch Coaching, Monitoring und interne Trainings - Gemeinsam mit deinem Team deckst du zeitlich versetzte Einsatzzeiten zwischen 07.30 Uhr und 18.30 Uhr ab - du kannst sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit (mind. 20 Std./Woche) arbeiten Das bieten wir dir: - Herausforderungen & Perspektiven: - - Als krisensicheres Unternehmen und Marktführer in der Gemeinschaftsverpflegung kannst du dich bei apetito auch mit langfristiger Perspektive weiterentwickeln - Ein stationärer Arbeitsplatz am Standort : Du arbeitest direkt vor Ort, bist eng mit deinem Team verbunden und profitierst vom persönlichen Austausch im Arbeitsalltag - Finanzielles: - - Eine faire Vergütung mit vollem 13. Gehalt (Weihnachtsgeld) & Urlaubsgeld in Höhe von 2.500 € (bei Teilzeit anteilig) - Vermögenswirksame Leistungen, eine geförderte betriebliche Altersvorsorge und das Jobrad-Leasing gehören bei uns selbstverständlich dazu - Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben: - In erwartet dich unser modernes Betriebsrestaurant mit täglichem Essensgeldzuschuss von 2,65 € - 30+1 Urlaubstage pro Jahr - Überstunden kannst du in Freizeit ausgleichen - Eigener Laptop (auch zur privaten Nutzung) - Weitere Benefits für dich: - - Kostenlose Programme zur Gesundheitsförderung und Vorsorge - Geförderte EGYM Wellpass-Mitgliedschaft für Sport, Wellness und mentale Gesundheit - Corporate Benefits Programm mit vielen Rabatten namhafter Hersteller (z.B. Elektronik, Urlaubsreisen) - Zahlreiche Angebote zur Vereinbarung von Familie und Beruf, wie die Kinderbetreuung in den Ferien und Unterstützung in Pflegesituationen Das ist dein Erfolgsrezept: - Egal ob du schon Erfahrung im Kundenservice mitbringst oder als Quereinsteiger (m/w/d) zu uns kommst – das Wichtigste ist für uns, dass du eine absolut serviceorientierte Arbeitsweise mitbringst und diese in der sicheren schriftlichen Beantwortung von Anfragen an unsere Kunden weitergeben kannst. - Daneben solltest du sicher im Umgang mit dem PC sein, um dich schnell in die Bedienung unserer Programme und Systeme einzuarbeiten. - Wenn du dazu noch eine strukturierte Arbeitsweise mitbringst und in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst, möchten wir dich gerne näher kennenlernen! Über den "Jetzt bewerben"-Button kann mit wenigen Klicks eine Bewerbung online oder per WhatsApp eingereicht werden! Wir sind ein nachhaltig zertifiziertes Unternehmen. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen – alle sind bei uns willkommen! Darüber hinaus setzen wir uns für flexible Arbeitszeitmodelle ein – auch für individuelle Lösungen sind wir offen. Ansprechpartnerin bei Fragen: Emma Helling ••••• @•••••