Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

* Aktive Betreuung unserer Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst * Schnittstelle zwischen Außendienst, Produktion, Arbeitsvorbereitung und Verpackungsentwicklung * Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten * Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Kalkulation und Erstellung von Angeboten * Aktive Angebotsverfolgung und technische Beratung im Innendienst * Unterstützung bei Qualitätssicherung und Reklamationsbearbeitung * Erstellung aussagekräftiger Unterlagen für Kundentermine * Begleitung des Produktionsprozesses bis zur Auslieferung * Eigenständige Identifikation von Verbesserungs- und Kosteneinsparpotenzialen * Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung * Erfahrung im Vertrieb (Innen- oder Außendienst) * Idealerweise Kenntnisse in der Verpackungs- oder Wellpappenbranche * Professionelles, verbindliches Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeit * Verhandlungssicherheit sowie Abschluss- und Verkaufsstärke * Sehr gute Englischkenntnisse * Kostenbewusstsein, unternehmerisches Denken und hohe Eigeninitiative * Sicherer Umgang mit MS Office