Service Desk Agent / Onsite Technician (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

DEINE CHANCE – TRANSFORMATION Du arbeitest in einer IT-Umgebung mit über 1.000 Anwendern an mehr als 20 Standorten. Der Fokus liegt auf einem stabilen und schnellen IT-Support – insbesondere in operativen Bereichen wie Werkstatt, Verkauf und Verwaltung. **Du bist erster Ansprechpartner für unsere Anwender vor Ort. Du löst Probleme direkt, bist sichtbar imBetrieb und sorgst dafür, dass IT reibungslos funktioniert. Geschwindigkeit, Pragmatismus undServiceorientierung stehen im Mittelpunkt.** Windows Microsoft 365, Entra ID, Drucker, Netzwerk Basics, Hardware DU PASST ZU UNS, WENN DU FOLGENDES MITBRINGST: - Erfahrung im IT-Support oder vergleichbare Ausbildung - Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 - Grundverständnis für Netzwerke und Hardware - Hohe Service- und Kundenorientierung - Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise - Hands-on Mentalität und Teamfähigkeit DEINE MISSION - 1st-Level Support für Anwender vor Ort und remote• Installation und Einrichtung von Clients, Druckern und Peripherie - Bearbeitung von Incidents und Service Requests - Fehleranalyse und schnelle Problemlösung - Unterstützung bei Rollouts und Umzügen - Dokumentation im Ticketsystem WAS WIR DIR BIETEN: Wir bieten dir einen großen Gestaltungsspielraum, eine abwechslungsreiche Tätigkeit im direkten Anwenderkontakt, eine moderne IT-Umgebung, klare Prozesse und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein Attraktives Gehaltspaket, ein starkes Team. Darüber hinaus bieten wir dir: • 30 Tage Urlaub im Jahr • Weihnachtsgratifikation • Urlaubsgratifikation • Erfolgsabhängiger Mitarbeiterbonus • Familiäres Arbeitsklima in einem inhabergeführten Unternehmen • Mitarbeiterevents und Incentives • Vermögenswirksame Leistungen • Attraktive Mitarbeiterkonditionen beim Fahrzeugkauf auch für Verwandte • Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugmiete Pkw, Nfz, Womo • 1.500 Euro Bonus bei Fachkraftanwerbung • Vielfältiges Schulungs- und Weiterbildungsangebot • Beschäftigung bei einem großen Mercedes-Partner • Mitarbeitervorteile beim Corporate Benefits Programm (Apple, Adidas, etc) • Internes Tippspiel 2. Bundesliga mit tollen Preisen • Zuschüsse für Bildschirmarbeitsplatzbrillen • Schnelles Mitarbeiter WLAN SO GEHT ES WEITER Haben wir Dich neugierig gemacht, dann zögere nicht und bewirb Dich einfach über unser Online-Bewerbungsformular. Wir sind gespannt darauf Dich kennenzulernen. Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung. **Für einen ersten Eindruck zur Position und Fragen vorab, steht dir gerne unser IT-Leiter Sven Schönfeldt unter •••••zur Verfügung. Selbstverständlich behandeln wir jede Anfrage vertraulich!**