Serviceassistenz (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE Die RKG vertritt seit fast 100 Jahren die Marke Mercedes - Benz im Großraum Bonn / Rhein - Sieg sowie den Kreisen und Neuwied. Jeder Mitarbeiter (m/w/d) wird Teil der gemeinsamen Vision und zeigt mit seinen individuellen Fähigkeiten, dass jeder Einzelne (m/w/d) den Unterschied macht. Beginnen Sie heute Ihren Weg bei der RKG und verhelfen Sie uns dazu, für unsere Kunden (m/w/d) **"Das Beste vor Ort"** zu sein. Wir suchen **zum nächstmöglichen Zeitpunkt** eine **Serviceassistenz (m/w/d)** für unseren Standort in **Bonn**. WOFüR WIR IHRE UNTERSTüTZUNG BRAUCHEN - Annahme von Kundenwünschen und Weiterleitung der Kunden an die verantwortlichen Serviceberater - Freundliche Betreuung der Kunden bei Wartezeiten sowie aktives Anbieten und Verkaufen von Zusatzleistungen - Unterstützung bei der Werkstattterminvergabe, der Rechnungslegung und dem Reklamationswesen im Serviceprozess - Allgemeine Rechnungsstellung im Bereich After-Sales samt Rechnungserläuterung - Administrative Pflege des Rechnungstools El-Form - Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen zur Steigerung der Service- und Prozessqualität BEI UNS FINDEN SIE MEHR ALS NUR EIN BESCHäFTIGUNGSVERHäLTNIS - Spannende Herausforderungen mit einem starken Markenportfolio und individuellen Weiterbildungsangeboten - Pünktliche Bezahlung analog Tarifvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Flexible Arbeitszeitmodelle und 30 Tage Erholungsurlaub - Mitarbeiterrabatte rund ums Fahrzeug sowie bei ausgewählten Geschäftspartnern - Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung - Regelmäßige Gesundheitschecks und Bike-Leasing sowie kostenfreie Getränke - Betriebsfeiern und abteilungsinterne Teamevents - Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld und Vieles mehr... DAS WüNSCHEN WIR UNS - Eine abgeschlossene techn. oder kaufm. Berufsausbildung - Idealerweise Erfahrungen im Kundenkontakt und in der Kundenbetreuung (bspw. in einem Autohaus oder Hotel etc.) - Hohe Service- und Dienstleistungsbereitschaft sowie Kommunikationsfähigkeit - Gute MS-Office Kenntnisse SO GEHT ES WEITER Sie wollen unser Team mit Ihren Talenten bereichern? Dann begeistern Sie uns und bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.