Serviceassistenz (m/w/d) - VW Zentrum Köln-Mitte

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

## Herzlich Willkommen bei der Fleischhauer Unternehmensgruppe. ## Ihr Weg in der Fleischhauer-Unternehmensgruppe, einem der größten Vertragshändler für die Marken des Volkswagen-Konzerns in , beginnt hier. Wir sind in Nordrhein-Westfalen sowie in Rheinland-Pfalz mit rund 1.400 Mitarbeitenden an 14 Standorten für unsere Kunden aktiv. Werden Sie Teil unserer Erfolgsmannschaft, als Führungskraft, Fachkraft oder im Rahmen einer Ausbildung (m/w/d). Gerne fördern wir Ihr Potenzial und unterstützen Sie bei Ihrer Qualifizierung und Ihrer persönlichen Entwicklung. ### Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Serviceassistenz (m/w/d) für den Standort -Ehrenfeld. ### Das können Sie erwarten: - Vergütung auf Basis des Tarifvertrages IG-Metall - Eine wöchentliche Arbeitszeit von 36,5 Stunden - 30 Tage Urlaub - Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld in Form eines zusätzlichen Gehalts - Betriebliche Altersvorsorge, Angebote zur Gesundheitsvorsorge - Mitarbeiter- und Teamevents - Mitarbeiterrabatte - Eine subventionierte Kantine für Frühstück und Mittagessen - Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben durch unsere breite Markenvielfalt - Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz - Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien in einem motivierten und top-qualifizierten Team - Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive ### Das sind Ihre Aufgaben: - Sie empfangen unsere Kunden und Geschäftspartner (m/w/d) und leiten diese an den zuständigen Ansprechpartner (m/w/d) weiter - Unterstützung des Kundendienstes: Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice und optimale Betreuung der Kunden - Termindisposition: Unterstützung unserer Telefonzentrale, Annahme und Weiterleitung unserer externen Kundenanrufe - Kassenführung und täglicher Kassenabschluss - Auftragsvorbereitung - Pflege der Kundendaten in unserem EDV-System - Ansprechpartner (m/w/d) für die Fahrzeugabholung nach erfolgter Reparatur inkl. Rechnungserläuterung ### Das bringen Sie mit: - Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Sie bringen bereits kaufmännische Erfahrung wie z.B. als Empfangsmitarbeiter (m/w/d), Mitarbeitender in der Telefonzentrale (m/w/d), Kundenberater (m/w/d) oder Servicemitarbeiter (m/w/d) mit - Berufserfahrung im Automobilhandel, vorzugsweise im Kundendienst, wäre wünschenswert, ist aber keine Voraussetzung - Gute Kenntnisse in MS-Office und den gängigen Betriebssystemen - Ausgeprägte kommunikative Kompetenz und Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit unseren Kunden - Organisierte, verantwortungsvolle und kundenorientierte Arbeitsweise - Zuverlässigkeit sowie ein hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit - Ein sympathisches Auftreten und gute Umgangsformen setzen wir Voraus ## Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!