Serviceberater/-in (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

Über uns: Wir sind eine moderne Werkstatt mit Schwerpunkt Karosserie- und Lackierarbeiten. Unser Team verbindet Präzision, Qualität und erstklassigen Kundenservice. Zur Verstärkung suchen wir eine motivierte Führungskraft, die unseren Bereich Karosserie und Lack gemeinsam mit uns weiterentwickelt. **Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n** # Serviceberater/in (m/w/d) für eine unbefristete Beschäftigung in Vollzeit. **Deine Aufgaben:** - freundliche und kompetente Beratung unserer Kunden rund um Reparatur, Wartung und Service - Annahme, Dokumentation und Koordination von Reparaturaufträgen - technische Einschätzung von Fahrzeugen - Service- und Terminplanung sowie Auftragsabwicklung - transparente Kommunikation zwischen Kunde, Werkstattteam und Teilelager - Qualitätskontrolle nach Reparatur- und Servicearbeiten - aktives Reklamations- und Beschwerdemanagement - serviceorientierte Fahrzeugübergabe inkl. Erläuterung der durchgeführten Arbeiten - aktive Kundenbindung und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen **Dein Profil:** - abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Mechatroniker/in, Serviceberater/in) oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis - idealerweise Berufserfahrung im Servicebereich einer Werkstatt oder eines Autohauses - Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen - Teamgeist, Zuverlässigkeit und professionelles Auftreten - sicherer Umgang mit EDV und Werkstattsoftware - Führerschein Klasse B **Wir bieten:** - ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team - moderne Arbeitsmittel und flexible Strukturen - eigenverantwortliches Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Kommunikation - abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem modernen Werkstattumfeld - weitere Benefits (z. B. Mitarbeiterrabatte, Teamevents, Zuschüsse) Interessiert? Dann sende deine vollständigen Unterlagen an [•••••@•••••] oder rufe uns an unter [•••••].