Technical Customer Support Engineer (m/w/d)

Ogólne kwalifikacje i opis stanowiska

### Über uns Die Cerdia Gruppe mit Hauptsitz in Basel ist ein weltweit tätiges Unternehmen der Chemiebranche und Qualitäts- und Innovationsführer im Bereich Celluloseacetat-Flakes und -Tow. An vier Produktionsstandorten erwirtschaften rund 1.100 Mitarbeiter/innen einen Umsatz von rund 750 Mio. US$. An unserem **Standort in Freiburg mit ca. 770 Beschäftigten** suchen wir ab **•••••** eine/n: ## Technical Customer Support Engineer (m/w/d) **Im Wesentlichen umfasst Ihr Aufgabengebiet** - Eigenständige Durchführung nationaler und internationaler Kundenbesuche zur technischen Unterstützung bei der Verarbeitung von Filter Tow sowie CellspherA-Granulat, einschließlich der Optimierung von Produktionsprozessen und der Qualifizierung neuer Tow-Spezifikationen - Eigenständige Planung, Durchführung und Auswertung von Versuchen, Qualitätsprüfungen und Entwicklungstätigkeiten an Filterstabmaschinen und der kontinuierlichen Verbesserung des Filterstabherstellungsprozesses - Verantwortung für die Wartung und Instandhaltung von Filterstabmaschinen, Messgeräten sowie der Optimierung der Abläufe und Prozesse im Filtercenter - Durchführung technisch orientierter Schulungen, Seminare und Präsentationen in deutscher und englischer Sprache für Kunden und interne Zielgruppen - Dokumentation von Versuchsergebnissen, Qualitätsprüfungen und Kundenkontakten einschließlich der Erstellung technischer Berichte in englischer Sprache sowie aktive Markt- und Wettbewerbsbeobachtung - Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Produktion, Qualitätsmanagement, Customer Service, Forschung & Entwicklung sowie externen Partnern zur Unterstützung von Innovations- und Optimierungsprojekten - Aktive Förderung von Arbeitssicherheit, Qualitäts- und Umweltstandards sowie Mitverantwortung für einen sicheren und nachhaltigen Betrieb des Filter Centers - Sie arbeiten überwiegend vom Standort aus und sind darüber hinaus etwa 25 % Ihrer Arbeitszeit international bei Kunden vor Ort **Sie passen am besten zu uns, wenn Sie über folgende Voraussetzungen verfügen** - Abgeschlossene Qualifikation als Techniker oder Meister, idealerweise auf Basis einer technischen oder handwerklichen Berufsausbildung oder vergleichbarer Qualifikation - Erfahrung in der Produktion, Verarbeitung oder Qualitätssicherung von Filter Tow - Sicherer Umgang mit MS Office sowie Kenntnisse in SAP - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil - Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise - Hohe Kunden- und Serviceorientierung, sowie Kommunikationsstärke und Präsentationssicherheit - Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz - Reisebereitschaft (bis zu 30% internationale Reisetätigkeit) **Wir bieten Ihnen** - Eine vielseitige, verantwortungsvolle Aufgabe mit großen Gestaltungsmöglichkeiten - Die Mitarbeit in einem erfolgreichen, mittelständischen Industrieunternehmen - Ein sicheres Arbeitsverhältnis mit attraktivem Gehaltspaket nach Chemie-Tarif - Sehr gute Sozialleistungen wie tarifliche Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Hansefit und Jobrad - Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten - Subventioniertes Betriebsrestaurant, Mitarbeiter-Events wie Weihnachtsfeiern und Teamevents - Eine sehr gute Verkehrs- sowie ÖPNV-Anbindung und einen Mitarbeiterparkplatz **Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.**