Techniker im IT-Support (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

## Aufgaben Deine Aufgaben als Techniker im IT-Support - Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System - Diagnose und Analyse von technischen Problemen und Störungen - Erstlösung von einfachen technischen Anfragen oder Weiterleitung an spezialisierte Teams - Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Software und Hardware - Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle und serviceorientierte Kommunikation - Selbständige Entwicklung von effizienten Lösungsansätzen - Eine enge Zusammenarbeit und ständige Kommunikation mit dem Team ## Profil Dein Profil als Techniker im IT-Support - Du hast eine Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation - Du verfügst bereits über praktische Erfahrung im IT-Support - Du bist kontaktfreudig und genießt es, im direkten Kontakt mit Menschen zu sein - Du hast spaß an der Lösung von IT-Problemen und der Bewältigung technischer Herausforderungen - Du zeigst die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen - Du verfügst bereites über solide Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen - Du bist Quereinsteiger? Kein Problem, uns interessiert was du kannst