Verkaufsberater (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

**Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH** Wir sind das Gesicht der Telekom. Kunden begeistern und beraten ist unser Job, Innovationen kann man bei uns live erleben. Sie sind offen für Technik und für Menschen sowieso? Dann kommen Sie zu uns! Wir bieten jede Menge Perspektiven. **Über die Position** Als engagierter **Verkäufer Shop I (m/w/d)** sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in unserem Shop in . In dieser Vollzeitposition gestalten Sie aktiv das Einkaufserlebnis mit und tragen maßgeblich zum Erfolg unseres Standorts bei. **Ihre Hauptaufgaben umfassen:** - Professionelle Verkaufsberatung und aktiver Verkauf von Telekommunikationsprodukten und Dienstleistungen - Umfassende Kundenorientierung und Bedarfsanalyse zur Entwicklung passender Lösungen - Anwendung Ihrer Abschlussorientierung sowie Cross- und Up-Selling-Kompetenzen - Sicherer Umgang mit Kassensystemen sowie Abwicklung von Verkaufs- und Serviceprozessen - Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden mit Empathie und Lösungsorientierung - Aktive Mitarbeit im Team sowie Einbringung eigener Ideen für ein positives Arbeitsklima **Must-Have Skills** - Erfahrung in der professionellen Verkaufsberatung und Kundenbetreuung - Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft - Starke Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft - Fundierte Produktkenntnisse im Bereich Telekommunikation - Hohe Abschlussorientierung und Verkaufstalent - Erfahrung im Cross- und Up-Selling - Sicherer Umgang mit Kassensystemen - Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft - Hohe Eigeninitiative und Motivation - Kompetenz im Umgang mit Beschwerden **Nice-to-Have Skills** - Erfahrung in Warenpräsentation und Visual Merchandising - Affinität zu digitalen Medien und Social Media - Erste Erfahrungen mit CRM-Systemen - Flexibilität bei Arbeitszeiten (z. B. Abend- und Samstagsdienste) **Was wir bieten** - Attraktives Vergütungspaket mit leistungsorientierten Boni - Umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen - Klare Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierepfade - Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen - Modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßer Ausstattung - Motiviertes und kollegiales Team - Gute Work-Life-Balance durch planbare Arbeitszeiten - Regelmäßige Teamevents und Mitarbeiterveranstaltungen Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.