Zertifizierter Mercedes-Benz Serviceberater mit Kundenkontakt (m/w/d)

Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung

ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE Sie sind bei uns goldrichtig, wenn - Sie Freude daran haben, andere Menschen zu begeistern und ihnen mit Ihrer Hilfe den Tag zu versüßen. - Sie Autos lieben und in der Kommunikation mit anderen so richtig aufblühen. Wir suchen eine\*n zertifizierten Serviceberater\*in als tatkräftige Verstärkung in unserem Autohaus. SIE PASSEN ZU UNS, WENN SIE FOLGENDES MITBRINGEN: - Sie sind zertifizierte\*r Mercedes-Benz Serviceberater\*in, alternativ auch zertifizierter Serviceberater\*in einer anderen Automarke. - Sie haben bereits Erfahrung als Serviceberater im Kundenkontakt. - Sie beherrschen die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses, z.B. die alpha+ oder autoline, ASRA, WIS, EPC und TIPS. - Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden\*innen als auch für die Zusammenarbeit im Team. Auch mit schwierigen Gesprächssituationen können Sie professionell umgehen. - Sie verfügen über eine ausgeprägte Sozialkompetenz und Kontaktfähigkeit. - Sie besitzen einen Führerschein Klasse B. DIESE TäTIGKEITEN WARTEN AUF SIE: - Sie sind im täglichen Kontakt mit unserer Mercedes-Benz und smart Kundschaft das Gesicht unseres Autohauses, beraten kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgen zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge. - Sie nehmen die Serviceaufträge entgegen und koordinieren diese mit der Werkstatt. - Sie erstellen Kostenvoranschläge und gehen mit dem Kunden\*innen in Preisgespräche. - Sie überwachen die Reparatur- und Wartungsarbeiten hinsichtlich der Terminkoordination und kommunizieren den Fortschritt der Arbeiten sowie eventuell zusätzliche Maßnahmen transparent zur Kundschaft. - Sie gehen offen und sympathisch auf unsere Kundschaft zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kunden\*innenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau. - Sie verkaufen aktiv Serviceleistungen und beraten unsere Kundschaft bedarfsgerecht in Bezug auf Service- und Teileprodukte. - Durch eine sorgfältige und gezielte Betreuung fördern Sie die Bindung der Kundschaft an unser Haus und leisten so Ihren Beitrag zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens. WAS WIR IHNEN BIETEN: Freuen Sie sich auf spannende Herausforderungen. Sie erwartet eine unbefristete Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich, sowie ein/e - motiviertes Team in einem Familienunternehmen mit langer Tradition und stabilen finanziellen Verhältnissen - individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten - leistungsgerechte Vergütung - freiwillige Gratifikationszahlungen - Jubiläumszuwendungen - 30 Tage Urlaub - Mitarbeiterkonditionen auf Fahrzeuge und Ersatzteile - Bereitstellen und Reinigen der Arbeitskleidung - Mitarbeiterevents - Essenszuschuss - Jobrad - betriebliche Krankenversicherung - corporate benefits - Tankrabatt - Technik-Leasing SO GEHT ES WEITER Wenn dieses Stellenangebot Ihr Interesse geweckt hat, dann sind wir gespannt Sie kennenzulernen.